Passwort ändern oder vergessen

Passwort ändern

1. Öffne dein Profil und wähle Passwort ändern.
2. Gib dein altes Passwort ein und zweimal dein neues Passwort.
3. Klicke Neues Passwort festlegen.

Das neue Passwort braucht mindestens 8 Zeichen, eine Zahl, einen Groß- und einen Kleinbuchstaben und ein Sonderzeichen, zum Beispiel ! oder ?.

Gibst du hier dein altes Passwort 5-mal falsch ein, musst du bis zu 15 Minuten warten. Falsche Eingaben beim Ändern von Passwort und E-Mail-Adresse und beim Löschen des Kontos zählen dabei zusammen.

Passwort vergessen

1. Klicke auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen? oder öffne direkt Passwort vergessen.
2. Gib entweder deinen Benutzernamen oder deine E-Mail-Adresse ein.
3. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link. Öffne ihn innerhalb von 24 Stunden und lege ein neues Passwort fest. Jeder Link funktioniert nur einmal.

Keine E-Mail bekommen? Schau auch im Spam-Ordner nach. Aus Sicherheitsgründen zeigen wir nicht an, ob es ein Konto mit diesen Angaben gibt. Wir schicken höchstens 3 solche Mails pro Stunde: Hast du schon mehrere angefordert, nimm den neuesten Link aus deinem Postfach oder versuch es in einer Stunde noch einmal.

Den Link bekommst du auch, wenn du deine Adresse noch nicht bestätigt hast. Setzt du damit ein neues Passwort, gilt deine Adresse als bestätigt.

Bei der E-Mail-Adresse vertippt?

• Du kannst dich noch anmelden: Ändere die Adresse im Profil. Solange sie nicht bestätigt ist, erinnert dich die Startseite daran.
• Du kommst nicht mehr in dein Konto: Schreib uns an die E-Mail-Adresse auf der Seite Kontakt deinen Benutzernamen und die richtige E-Mail-Adresse. Wir prüfen, ob das Konto dir gehört, und schicken dir dann einen Link an die richtige Adresse. Setzt du damit ein neues Passwort, ist sie ab dann die Adresse deines Kontos.